IL CONSUMATORE ZERO: decodificare i paradossi

Il Trend Report esplora l'emergere di un nuovo tipo di consumatore che McKinsey ha definito "Zero Consumer": un consumatore che abbraccia i paradossi e richiede alle aziende di ripensare le proprie strategie.​​

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I 3 key point del Trend Report:

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#1. Il Mondo delle "E"

I consumatori non rientrano più in segmenti netti, ma vivono in un mondo di "e", abbracciando comportamenti d'acquisto apparentemente contraddittori. Non scelgono tra un'opzione o l'altra, vogliono entrambe le cose.

 

#2. Le 4 caratteristiche dello Zero Consumer

- Zero Barriere tra online e offline
- Zero Tolleranza per i ritardi
- Zero Fedeltà al brand
- Zero Compromessi tra sostenibilità e convenienza

 

#3. I 4 paradossi emergenti

- Risparmio E Lusso selettivo
- Shopping multicanale E Esperienza senza interruzioni
- Fedeltà al brand E Sperimentazione
- Sostenibilità E Convenienza
 

Come possono le aziende prosperare in questo nuovo scenario?

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Nel Trend Report vediamo 4 Strategie per adattarsi al Consumatore Zero:

• Reinventare l'esperienza omnicanale

• Sfruttare la potenza della personalizzazione

• Espandersi pur rimanendo se stessi

• Colmare il gap di convenienza e sostenibilità

Scopri attraverso i nostri casi studio come Nutella, Zalando, Sara Assicurazioni e altri brand stanno innovando per rispondere alle esigenze aradossali del consumatore zero.

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Scarica il report e:

• Comprendi le caratteristiche del nuovo consumatore zero

• Scopri strategie concrete per decodificare e cavalcare i paradossi.

• Impara dalle best practices dei brand che stanno già innovando.